ГЛАВНАЯ     БИОГРАФИЯ     КНИГА "Я"     КНИГА "КАК СТАТЬ СЧАСТЛИВЫМ"     КНИГА "ДЕНЬГИ"     РАССКАЗЫ     АФОРИЗМЫ
НАУЧНЫЕ РАБОТЫ     ЗАКОНОМЕРНОСТИ     ПРОГНОЗЫ     ENGLISH     СТАТЬИ В СМИ     УДИВИТЕЛЬНОЕ     КОНТАКТЫ

Техническое и личное. Путь конфликта
глава из книги "Как стать счастливым"

Многие конфликты (ссоры) происходят из-за того, что люди смешивают техническое и личное. Вот простой пример. Жена приготовила суп, а он оказался невкусным. Муж говорит ей об этом:
– Суп невкусный.
Он всего лишь констатирует факт, ничего более. Факт – это техническое, не личное. Если бы он хотел сделать личное замечание, он бы сказал:
– Ты все время готовишь невкусные супы.
Как видно, в этой фразе присутствуют констатация факта: "невкусный суп", а также характеристика жены как плохого повара: "ты все время готовишь невкусно".
Продолжаем. Суп невкусный. Ответ жены:
– Я целый вечер его готовила, а ты говоришь – невкусный!
Это личный ответ, происходит переход на личности: "Я его готовила, а ты не оценил – и ты в этом виноват".
Ситуация развивается по конфликтному сценарию:
– При чем тут то, что готовила целый вечер? Суп ведь невкусный!
Тут же следует ответ:
– Ты не ценишь мою заботу о тебе!
Здравствуй, семейная ссора.
Переход из технической области вкусовых качеств супа на личные качества жены и мужа вызвал конфликт. А вот вариант чисто технический, без перехода на личности:
– Суп невкусный.
– Странно, а мне казалось, что все нормально, дорогой. Что в нем не так?
– Слишком острый.
Жена пробует суп и говорит:
– Странно, я положила красный перец как всегда. Наверное, попался какой-то слишком жгучий перец.
А может, жена положила перца больше, чем обычно? Какая разница! Важно, что найдена техническая причина недовольства мужа, и супруга имеет все возможности исправить ее, например, разбавив суп или добавив то, что глушит остроту перца.
Все, конфликта нет.
По аналогичному сценарию возникают конфликты на работе, отдыхе и в прочих моментах жизни.
Переход от технического обсуждения к личностному – путь конфликта.
Но изначально личностное обсуждение – это начало конфликта.
Например, пусть первая фраза мужа звучит так:
– Ты всегда готовишь плохо! Твой суп нельзя есть!
Продолжение конфликта со стороны жены:
– Вечно ты придираешься! Суп вкусный! Я целый вечер его готовила!
А теперь посмотрим, как конфликт, начавшийся личностной характеристикой, гаснет при переходе к техническому:
– Ты всегда готовишь плохо! Твой суп нельзя есть!
– В чем причина, милый? Что тебе в нем не нравится?
Происходит переход от обсуждения личных качеств жены как плохого повара к выяснению технических характеристик. Супруг хочет есть, поэтому высказывает претензии к качеству еды:
– Суп слишком острый.
– Я сейчас попробую и выясню, в чем дело.
Конфликта нет, идет относительно спокойный разбор технических характеристик супа.
– Действительно, милый, слишком сильный вкус красного перца. Сейчас я сделаю суп не таким острым.
А вот и выводы: переход от личностного обсуждения к техническому гасит конфликт.
Хотите, чтобы ваша жизнь была полной ссор и обид? Переходите на личности где только это возможно!
Хотите, чтобы ваша жизнь была счастливой и почти безоблачной? Старайтесь избегать личностных обсуждений, а если не удалось – переводите разговор в техническое русло.


© Copyright Константин Щемелинин

ГЛАВНАЯ     БИОГРАФИЯ     КНИГА "Я"     КНИГА "КАК СТАТЬ СЧАСТЛИВЫМ"     КНИГА "ДЕНЬГИ"     РАССКАЗЫ     АФОРИЗМЫ
НАУЧНЫЕ РАБОТЫ     ЗАКОНОМЕРНОСТИ     ПРОГНОЗЫ     ENGLISH     СТАТЬИ В СМИ     УДИВИТЕЛЬНОЕ     КОНТАКТЫ